Effiziente Personalauswahl durch das "strukturierte Interview"; umfangreiche Interviewleitfäden, Kataloge mit Anforderungskriterien, Beispielfragen und Musterformulare.
Personalentscheidungen werden meist nach Auswahlgesprächen getroffen, die ungeeignet sind, die Befähigung eines Bewerbers zu beurteilen. Zu unsystematisch ist das Vorgehen der meisten Interviewer, zu stark die Abhängigkeit vom vorgefassten Idealbild eines "guten Bewerbers". Statt dessen muss für die zu besetzende Stelle ein zweckmäßiges Anforderungsprofil erstellt und ein passender Interviewleitfaden entworfen werden. Die Antworten des Bewerbers sind zielgerecht zu bewerten. Anhand dieses Leitfadens lässt sich die Eignungsbeurteilung um ein Vielfaches verbessern!
Berichte
Umfassend, aufwändig und etwas mutlos / Bericht vom 27. Juni 2005
Das Gesamturteil vorweg: Geht man bei der Personalauswahl genau so vor, wie Wolfgang Jetter dies empfiehlt, wächst die Wahrscheinlichkeit, die gewünschten Mitarbeitenden auch tatsächlich zu bekommen. Denn der deutsche Diplompsychologe und Fachmann für Personalrekrutierung lässt bei seiner Vorstellung geeigneter Instrumente nichts aus, was es zurzeit gibt. Dieser Meinung sind offenbar auch viele Leser der ersten Auflage und in ihren Feedbacks die Praxisnähe, Verständlichkeit und Fülle lobten. Seit dem Erscheinen sind fast zehn Jahre vergangen, in denen „The war for talents" an Heftigkeit zunahm, neue Studien durchgeführt wurden und sich der Anforderungskatalog an Mitarbeitende verlängerte.
In der 2. Auflage räumte der Autor dem Interview-Training mehr Platz ein, fügte die „Neugestaltung des Rekrutierungsprozesses" hinzu, aktualisierte die ausführliche Literaturliste und stimmte die Aktivitäten, Tools und Systeme noch besser aufeinander ab. Mit diesen Verbesserungen und Nachführung wird Wolfgang Jetter wohl weiterhin zu den führenden Anbietern strukturierter Instrumente für Personalauswahl gehören.
Weshalb ich der Neuauflage trotzdem die volle Sternenzahl verweigere hat zwei Gründe: Erstens lernte ich noch nie ein Unternehmen kennen, dessen HR-Abteilung personell so gut bestückt war, dass ein so systematisches Vorgehen durchführbar war. Und zweitens ist mir Wolfgang Jetter zu wenig konsequent. Die Kunden der Jetter Human Resource Management Consulting GmbH mögen vielleicht jeden empfohlenen Schritt durchführen und sogar richtig machen, doch die Wahrscheinlichkeit ist klein, dass die Leser seiner Bücher dies ebenfalls tun. Es braucht einfach zu viel Zeit, Selbstdisziplin und Planung, um alles so strukturiert durchführen zu können. Wenn Jetter auch noch eine abgesteckte Version bieten würde, wäre die gepriesene Praxisnähe bestimmt noch grösser. Inkonsequent finde ich den Ansatz, weil der Autor zwar an zahlreichen Stellen zugibt, dass der Mensch kein rationales Wesen ist, letztlich aber doch über diese Einsicht hinweggeht.
Als ob Wolfgang Jetter es ahnen würde, dass sein System auf einem Modell beruht, das durch neurologische Erkenntnisse arg ins Wanken gerät, zitiert er Lord Byron mit dem Satz „The best prophet of the future is the past" und beschwört seine Leser geradezu, den Geschichten der Bewerber mehr Beachtung zu schenken. Doch Jetter wagt den Schritt offenbar noch nicht, sein Erfolgssystem auf konsequentes Storytelling anzupassen. Da andere Personalfachleute aber mutiger sind, wird ein allfällige dritte Auflage nicht mehr vier Sterne erhalten, falls sie nicht mehr als einige Retouchen und neue Buchtitel bringt.
Praxisorientierte Fachliteratur / Bericht vom 21. Februar 2005
Das Buch von W. Jetter "Effiziente Personalauswahl" zeigt einmal mehr auf, wie Fachliteratur geschrieben werden sollte, damit der Praktiker die wissenschaftlich fundierten Erkenntisse auch optimal zu nutzen vermag. Der Manager findet in diesem Buch eine ganzheitliche Anleitung, wie Theorien erfolgreich im Unternehmensalltag umgesetzt und damit wertschöpfend auf das Unternehmen wirken.
Gutes Buch für Personalverantwortliche / BerichtFachkräftemangel ist nicht immer nur eine Folge fehlender Bewerber. Es sind vielmehr oft die Führungskräfte selbst, die sich für den erforderlichen Auswahlprozess nicht genügend Zeit nehmen. Oder wie es der Personalberater Wolfgang Jetter auf den Punkt bringt: Firmenchefs und Manager gehen zu unsystematisch vor. In seinem Buch zeigt der Autor sehr anschaulich, woran die Personalauswahl häufig scheitert. Sein Lösungsansatz: das strukturierte Einstellungsgespräch. In nüchterner bis trockener Sprache legt der Personalexperte dar, was darunter zu verstehen ist, und weist anhand wissenschaftlicher Studien auch die Wirksamkeit dieses Auswahlverfahrens nach. Wirklich interessant wird das Buch für den Leser aber erst durch die ausführliche Beschreibung der einzelnen Schritte des strukturierten Interviews und dessen Umsetzung im Geschäftsalltag. Hier besticht das Buch durch seine umfassende Darstellung und durch Praxisbeispiele wie etwa das Protokoll eines vollständigen Einstellungsgesprächs. Wir meinen: Für alle Unternehmer und Personalmanager, die qualifizierte Mitarbeiter gezielt aufspüren wollen, ist das Buch zu empfehlen.
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