Lust und Leistung Mitarbeiter motivieren in schwierigen Zeiten
Deutschland steht vor einem Berg von Problemen. Eines rückt mehr und mehr in den Blickpunkt: In der großen Mehrzahl verharren die Deutschen in Apathie, machen Dienst nach Vorschrift oder leben in innerer Kündigung. Das ist Hintergrund und Thema des Buches Lust & Leistung. Geschrieben haben es drei führende Köpfe der niederländischen Unternehmensberatung & Samhoud. Ihr Ansatz: „Lust und Leistung können in der Praxis nicht nur gut nebeneinander bestehen, sie stärken sich auch noch gegenseitig.“ Das gelte gerade auch in schwierigen Zeiten, meinen Salem Samhoud, Hans van der Loo und Jeroen Geelhod. Sie fordern eine emotionale Revolution in den Unternehmen. Eine Revolution, die nicht nur notwendig sei, sondern sich auch rechne. Denn es gibt einen Zusammenhang zwischen Arbeitsfreude, Kundenzufriedenheit, Ergebnissen und Umsatz. Eine Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit um zehn Prozent lässt die Kundenzufriedenheit um 15 und den Umsatz bis zu drei Prozent wachsen. „Ohne Arbeitsfreude keine guten Leistungen – so lautet das Gesetz der heutigen Arbeitswelt“, so die These der Autoren.
Ihr Buch kommt zur rechten Zeit. Sein Wert liegt darin, dass es diese These nicht nur fundiert begründet, sondern zugleich konkrete Schritte angibt, wie Arbeitsfreude geschaffen werden kann: Sie lässt sich managen -- durch „Lustmanagement“. Lust & Leistung ist ein Buch für Manager. Es zielt unmittelbar auf die Praxis. Ziel ist es, Manager „zu überzeugen und zu inspirieren, erfolgreiche, humane Organisationen zu schaffen“. Organisationen, die offen und transparent sind, die Freiheiten lassen und Wertschätzung vermitteln, die wertvolle und sinnerfüllte Arbeit ermöglichen. Die zugleich aber fordern, animieren und inspirieren: „Love your people, ask for results“.
Die Autoren beharren auf einer einfachen Einsicht, die nur zu oft vergessen wird: Dass Wirtschaft von und für Menschen gemacht wird. Und es zeigt, wie man Motivation schaffen kann: Indem man Menschen ermutigt, sich mit ihren ganzen Fähigkeiten, ihrem Wissen, ihrem Können und ihren Emotionen einzubringen. Genau das ist gefragt. --Winfried Kretschmer Aus der Amazon.de Redaktion
Berichte
Praxisleitfaden für Lust-Manager / Bericht vom 5. Dezember 2005
Nimmt man Unternehmen unter die Lupe, dann sind die Spitzenfirmen darunter regelmäßig diejenigen, deren Mitarbeiter jeden Tag mit Spaß und Freude an ihren Arbeitsplatz kommen. Das ist kein Zufall, das kann jedes Unternehmen schaffen. Wie das geht, berichten drei niederländische Unternehmensberater in diesem Buch. Die Autoren verstehen ihr Buch als Praxisleitfaden für Manager, der es ihnen erleichtern soll, das Lustprinzip, das mehr Leistung verspricht, in ihrem Betrieb umzusetzen. Der Leser erfährt, was Lust mit Leistung zu tun hat, wie Lustmanagement funktioniert und welche Eigenschaften ein erfolgreicher Lustmanager besitzen muss. Beispiele aus der Praxis verdeutlichen, wie effizient es letztlich für das Unternehmen ist, wenn die Mitarbeiter wirklich Spaß an ihrer Arbeit haben. Wir empfehlen dieses Buch allen Führungskräften, die immer noch (oder schon wieder) zu den Anhängern der "Augen zu und durch"-Taktik gehören. Denn die Zeiten, in denen stures Malochen zum Erfolg geführt hat, sind ein für alle Mal vorbei. Alle anderen erwartet wenig Neues, aber immerhin eine komprimierte Sammlung von Argumenten und Anregungen, um das Leben der Mitarbeiter angenehmer zu machen.
Ermutigung, menschlich zu führen - angenehm präsentiert / Bericht vom 29. April 2005
Um es vorweg zu sagen: ein ermutigendes Buch über wirkliche Führerschaft - vielleicht muss man in Deutschland auch heute noch leadership sagen, damit ja keine falschen Assoziationen an unsere Vergangenheit entstehen - und damit in angenehmem Kontrast gerade zur aktuellen emotionsüberladenen „Kapitalismusschelte". Aber neben dieser Tagesaktualität ein wertvolles Buch für alle, die sich wünschen, gleichzeitig menschlich und wirtschaftlich erfolgreich zu führen und nicht wissen wie. Wie also?
Ganz entscheidend ist für mich der rote Faden, wie durch geeignete Rahmenbedingungen intrinsische Motivation (die man ja, wie der Name sagt, nicht schaffen kann) freigesetzt werden kann. Hier lassen sich die Wurzeln zurückverfolgen von Csikszentmihalyis „Flow"-Phänomen (das auch ausdrücklich angesprochen wird) bis zu Fromms tiefenpsychologischem „Sein oder Haben" (das zum Beispiel mitschwingt in einem Abschnitt über den Niedergang einer mittelständischen Software-Firma).
Die positiven Hinweise und Vorgehensweisen sind ganz praktisch. Was konkret kann die Führung eines Unternehmens zur Erhaltung des intrischen Motivation selbst dann tun, wenn strukturell bedingt schlechte Zeiten ins Haus stehen (am Beispiel einer brasilianischen Handelskette)? Wie trägt die Lust an der Leistung zur Profitabilität des Kapitals bei (am Beispiel einer amerikanischen Fluggesellschaft). Und vieles andere mehr, in Beispielen und konkreten Methoden.
Die Autoren kennen den Markt und die Literatur. Sie malen ein schönes Bild, und das Bild ist offensichtlich kein Luftschloss. Die Belege sind vielfältig, dass Führung durch Vermittlung der Lust an der Leistung kein Luxus ist, den sich nur wenige leisten können, sondern hilfreich quer durch die Branchen, Unternehmensgrößen und Nationen.
Die Autoren verstehen zu schreiben. Dies ist keine mühsame Pflichtlektüre; besonders durch die lebendig geschilderten Fallbeispiele ist der Leser emotional mit „auf der Reise" und gut unterhalten. Da stört auch der fast missionarische Eifer nicht, mit dem die Idee vorgetragen wird. Eher im Gegenteil: Man erlebt mit, wie die Autoren selbst von der Lust an dieser Leistung getragen sind.
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